Zpět do obchodu

Registrace

Reklamace

Nevyhovuje Vám zakoupené zboží?

rádi se s Váma dohodneme!


Stejně jako Vy nejsme fanoušci papírování, proto nás vždy kontaktujte na email info@sickmortem.cz  a rádi vyhovíme Vašim přáním nebo reklamaci. Vaše radost z nakupování na našem e-shopu je pro nás na prvním místě, proto úspěšně vyřídíme 99,9% reklamací k Vaší spokojenosti. Do 30 dnů Vám dáme vědět na email, jak reklamace dopadla. Na reklamaci zboží máš ze zákona danou lhůtu 2 roky.


Reklamaci není možné provést při nadměrném opotřebení nebo úmyslném poškození zboží, případně při špatném zacházení s výrobkem a nerespektování symbolů k údržbě.

K vyřízení reklamace budeme potřebovat 3 věci:

1) Číslo objednávky, které najdete v emailu, co Vám přišel při objednání.
2) Popis závady, abychom věděli, co příště vychytat.
3) Jméno nebo kód produktu, který chcete vyměnit za vadný kus. Případně, kam chcete poslat peníze.

Pro vrácení zboží platí stejné podmínky, lhůta pro vrácení je 14 dní ode dne, kdy jste si zboží vyzvedli.

A to je vše! věříme, že budete s naším obchodem spokojeni.

Pro zaslání formuláře potřebného k vyřízení reklamace nás neváhejte kontaktovat na info@sickmortem.cz

Zpět do obchodu